Noriu pakeisti / atšaukti savo užsakymą

Prašome ne vėliau nei per 3 val. nuo apmokėjimo susisiekti su mumis ir mielai pakeisime / atšauksime Jūsų užsakymą.

Gavau prekę, tačiau noriu ją grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus

Jūs turite teisę grąžinti iš KStudio.lt el. parduotuvės įsigytą prekę(-es) ir atgauti visus sumokėtus pinigus. Štai prekių grąžinimui taikomos sąlygos:

• • Grąžinama prekė turi būti nepanaudota, o prekinė išvaizda – nepažeista.
  • Grąžinamų prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
  • Pageidavimas grąžinti prekes turi būti pateiktas ne vėliau nei per 14 d. nuo prekių gavimo dienos. Tai galite padaryti susisiekus su mumis.

Negrąžinamos prekės

Būtina pažymėti, kad Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktas numato negrąžinamų prekių sąrašą (pavyzdžiui, elektrotechnika, žaislai, baldai, kosmetika, knygos, apatiniai drabužiai ir kt.). Į šį sąrašą patenkančios prekės, būdamos tinkamos kokybės, gali būti grąžinamos tik pardavėjui sutikus. Su minėtomis taisyklėmis galite susipažinti šioje nuorodoje.

Gavau netinkamą arba defektuotą prekę

Jei gavote defektuotą arba netinkamą prekę (t. y. ne tą, kurią užsakėte), tuomet prašome su mumis susisiekti ir pasiūlysime prekę nemokamai pakeisti nauja arba grąžinsime visus sumokėtus pinigus. Šiuo atveju grąžinamų prekių siuntimo išlaidas apmokėsime mes.